Política de Privacidad
Última actualización: 1 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Guapi (“Guapi”, “nosotros”) recopila, usa, comparte y protege la información personal de los entrenadores y coaches fitness que usan nuestro servicio (“Coaches”) y de los clientes a quienes los Coaches envían rutinas (“Clientes”). Guapi es una plataforma de software que permite a los Coaches crear rutinas de entrenamiento de forma conversacional con asistencia de IA y entregarlas a sus propios Clientes por WhatsApp y links web seguros.
1. Información que recopilamos
- De los Coaches: nombre, correo electrónico, foto de perfil (vía inicio de sesión con Google) y el contenido que crean en la app (rutinas, ejercicios, notas y datos de sus Clientes).
- De los Clientes (cargados por el Coach): nombre, número de teléfono, y datos de seguimiento como medidas y fotos de progreso que el Coach decide registrar.
- Datos de uso: información técnica básica (analítica agregada) para mantener y mejorar el servicio.
2. Cómo usamos la información
- Para operar el servicio: crear, guardar y entregar rutinas a los Clientes.
- Para enviar mensajes por la Plataforma de WhatsApp Business únicamente a Clientes que tienen una relación previa con su Coach y que han aceptado recibir mensajes (rutinas, recordatorios y seguimiento). No enviamos mensajes no solicitados.
- Para soporte, seguridad y cumplimiento legal.
3. WhatsApp Business
Usamos la Plataforma de WhatsApp Business de Meta para entregar rutinas y recordatorios. El uso de WhatsApp por parte de Guapi cumple con la Política de Mensajería de WhatsApp Business y las políticas de Meta. Los Clientes pueden pedir en cualquier momento dejar de recibir mensajes.
4. Con quién compartimos datos
No vendemos datos personales. Compartimos información solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (por ejemplo, infraestructura de hosting, base de datos y la API de WhatsApp Business), bajo obligaciones de confidencialidad, o cuando la ley lo exige.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o según sea necesario para prestar el servicio. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información.
6. Tus derechos (Ley 1581 de 2012 — Colombia)
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y normas aplicables de protección de datos, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada. Para ejercer estos derechos, escríbenos por los medios de contacto indicados abajo.
7. Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en hola@guapi.app o por WhatsApp al +1 336 594 2602.